Termos &
Condições Gerais do site
Ãmbito
Os presentes Termos e condições gerais regem e são parte integrante do contrato de prestação de serviços celebrado através do website ansiturismo.com, entre a Ansiturismo- Alojamento & SPA, Sociedade por Quotas com sede na Rua Jerónimo Soares Barbosa, 34 3240- 139 Ansião, com o NIF 513580638 e Registo n.º 58829/AL e o Cliente que subscreva o contrato, que tem como objeto a reserva de alojamento turístico, respetivos serviços subsidiários por este vendidos ou propostos ao Cliente como serviços de Spa, encomenda de vouchers para prestação daqueles serviços ou outros.
Para qualquer esclarecimento relacionado com o presente site ou com os respetivos Termos e Condições, a Ansiturismo pode ser contactada através dos seguintes meios: Telefone: +351 965 767 418| Email: geral@ansiturismo.com.
Aplicação das Condições Gerais de Venda
A utilização do website implica a aceitação das alíneas apresentadas no Termos e Condições (na versão vigente) no momento em que acede ao website. Em caso de não aceitação, não deverá aceder ao site, visto que ao utilizar está automaticamente a comprometer-se a respeitar as condições estabelecidas no presente documento.
Caso os presentes Termos e Condições não sejam cumpridos, a Ansiturismo reserva-se no direito de exercer as ações legais previstas no termos da lei.
O utilizador encontra-se vinculado ao Termos e Condições na versão existente no momento da sua utilização, pelo que é aconselhável a sua consulta periódica.
Registo de Utilizador
Embora possa ser utilizado sem necessidade de registo, algumas das funcionalidades do website só se encontram disponíveis através de registo.
Toda a informação prestada pelo Utilizador aquando o seu registo, deverá ser verdadeira, sendo este exclusivamente responsável por possíveis prejuízos que provoque à Ansiturismo, ao próprio ou a terceiros.
A senha atribuída é estritamente confidencial. A Ansiturismo não se responsabiliza por eventuais danos decorrentes do uso indevido ou negligente da senha definida pelo Utilizador para acesso ao perfil.
Se o cliente da Ansiturismo esquecer ou perder a sua senha, poderá usar o link correspondente para recuperá-la.
Proteção da Propriedade Intelectual
O conteúdo do site constitui propriedade da Ansiturismo, ou dos seus cocontratantes ou parceiros. As leis sobre Propriedade Intelectual conferem-lhe o direito exclusivo sobre o mencionado conteúdo, pelo que a reprodução parcial ou total do conteúdo através de qualquer procedimento e em qualquer suporte é sujeita a uma autorização prévia e expressa da Ansiturismo.
Centros de arbitragem de conflitos de consumo de competência genérica
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de conflitos de consumo
Telefone: 253 619 107
Web: www.cniacc.pt
E-mail: geral@cniacc.pt
Termos &
Condições de venda
Reservas
As reservas poderão ser realizadas via web site, porém, poderão também ser efetuadas através do nosso contacto telefónico ou através do email geral@ansiturismo.com.
Estas apenas se consideram confirmadas após a confirmação do pagamento total do valor da sua reserva.
Na marcação de qualquer reserva, o Cliente deverá indicar corretamente as datas de entrada e saída, a hora de usufruto do serviço subsidiário, bem como os seus dados pessoais, responsabilizando-se integralmente pelas escolhas efetuadas e pela informação disponibilizada, que deve ser completa, verdadeira e atualizada.
Cancelamentos
Ao reservar alojamento na Ansiturismo tem até 7 dias que antecedem o check in para cancelar a sua reserva. Se o cancelamento ocorrer dentro do prazo limite referido, o montante depositado para a reserva será devolvido na totalidade ao Cliente, mediante dedução dos encargos bancários.
O Cliente poderá cancelar a sua reserva, contactando a Ansiturismo telefonicamente ou através do email geral@ansiturismo.com.
O processo de cancelamento ou devolução de uma encomenda de voucher(s) é tratado caso a caso, pela Ansiturismo. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto geral@ansiturismo.com até 14 dias após a compra/envio do voucher consoante o que for o último.
A devolução do valor pago realiza-se por Transferência Bancária. Para a realização da devolução o Cliente deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta, para que se realize a devolução.
Não são devidos quaisquer reembolsos por bens e/ou serviços que, embora colocados à disposição do Cliente no âmbito do Contrato, este opte por não gozar ou utilizar.
Entrega e validade de voucher(s)
A disponibilização e entrega do voucher será realizada após confirmação de pagamento efetuado, sendo depois enviado para o email facultado pelo Cliente no ato de compra.
Os vouchers têm validade de um ano, exceto se a encomenda for de um serviço ou produto que defina um prazo inferior diferente, não sendo possível garantir a prestação do serviço, preços, descontos, promoções e ofertas além desse prazo.
Dentro dos prazos de validade respetivos e antes referidos, os vouchers servem como meio de pagamento. Terminado o prazo, os vouchers são imediata e automaticamente anulados, não podendo ser revalidados ou usufruídos.
A Ansiturismo poderá, em casos excecionais, analisar a possibilidade de prolongar o prazo de validade de um voucher, mediante um contacto prévio do respetivo adquirente/portador através do telefone +351 965 767 418 ou via o email geral@ansiturismo.com.
Preços
O preço do alojamento a praticar na Ansiturismo inclui o serviço de pequeno almoço.
Os preços indicados são Preços de Venda ao Público com I.V.A. incluído.
Métodos de pagamento
Poderá fazer o pagamento através de transferência bancária, devendo posteriormente enviar o comprovativo por email para geral@ansiturismo.com.
Check-in/ Check-out
Check-in: 15:00h
Check-out: 11:00h
No ato de chegada os hóspedes devem fazer-se acompanhar dos seus documentos de identificação, designadamente cartão de cidadão ou passaporte.
Porém, podem ser permitidas alterações aos horários anteriormente enunciados, a pedido dos hóspedes, desde que estas alterações não tenham efeito sobre outras reservas e/ou sobre os trabalhos de limpeza na unidade de alojamento.
Serviços
Poderá usufruir dos nossos serviços de Fisioterapia e de VillAncião – Wellness&SPA sem estar alojado, carecendo apenas de marcação prévia através dos contactos existentes.
Se pretender usufruir do Espaço VillAncião – Wellness&SPA deve dirigir-se à receção. Se não for cliente do alojamento deve trazer toalha própria e material de piscina, tal como touca e chinelos. Se for cliente do alojamento, pode solicitar na receção toalha/roupão e adquirir chinelos e toucas de piscina.
Danos e perdas na propriedade
Fica obrigado a indemnizar a Ansiturismo por quaisquer danos causados à unidade alojamento e/ou respetivas instalações de suporte, bem como dos danos emergentes da violação dos deveres previstos nas presentes condições, incluindo honorários de advogados e custos judiciais.
Dados pessoais
No processamento da reserva, serão solicitados ao Cliente determinados dados suscetíveis de o identificar (“Dados Pessoais”), que serão recolhidos pela Ansiturismo no estrito cumprimento da lei e de acordo com o disposto na Política de Privacidade.
Contacto
Todas as comunicações ou notificações no âmbito do Contrato devem ser efetuadas utilizando a informação prestada pelo Cliente no processamento da reserva. Qualquer alteração dos dados do Cliente e, bem assim, qualquer comunicação ou notificação dirigida pelo Cliente à Ansiturismo deve ser efetuada para o contacto seguinte: geral@ansiturismo.com.