Recolha e Registo de Dados

A Ansiturismo preocupa-se com a privacidade dos utilizadores do seu site e serviços nele suportados, adotando medidas para proteger os respetivos dados pessoais.

Nesse sentido, a empresa recolhe apenas as informações pessoais daqueles que as facultem de forma voluntária, para uma utilização exclusiva para os fins para os quais foram fornecidas.

Que dados pessoais são recolhidos e tratados?

A Ansiturismo procede à recolha e ao tratamento, entre outros, dos seguintes dados pessoais:

– Reservas: nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone e detalhes da reserva.
– Recrutamento: nome, endereço de correio eletrónico e currículo.
– Newsletter: endereço de correio eletrónico.

Ao navegar no website, a Ansiturismo poderá recolher informação sobre o computador, incluindo endereço de IP, sistema operativo e browser usado, para fins administrativos e de agregação de informação para os seus anunciantes.

A Ansiturismo assume que os dados foram fornecidos pelo titular dos mesmos ou que este deu autorização para o efeito e presume que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.

De que forma são recolhidos os seus dados?

Os dados pessoais podem ser recolhidos através dos seguintes meios:
– Correio eletrónico
– Website
– Chamadas telefónicas
– Presencialmente

Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito, pela Ansiturismo ou pelas entidades por este/a subcontratadas.

Alguns dados pessoais recolhidos no website são de preenchimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a Ansiturismo poderá não conseguir prestar-lhe os serviços ou as informações por si solicitadas. Em cada caso concreto, a Ansiturismo informá-lo-á da natureza obrigatória do fornecimento dos dados pessoais em causa.

Quais as finalidades e fundamentos para o tratamento dos seus dados?

De acordo com os Princípios da proteção de dados a Ansiturismo só poderá proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para finalidades determinadas e se tiver base legal para o fazer. A Ansiturismo utiliza os seus dados para os seguintes fins e com base nos seguintes fundamentos:

Tendo como fundamento o contrato de serviços hoteleiros que celebrou connosco, tratamos os seus dados para efeitos de:
– Gestão de reservas e estadias
– Pedidos de orçamento, informações e confirmação de reservas
– Registo de preferências (quarto preferido, mobilidade, jornais/revistas, etc.)
– Faturação e verificação dos meios de pagamento
– Fornecimento das informações necessárias à sua estadia no Hotel
– Apoio ao cliente

Tendo como fundamento o seu consentimento, tratamos os seus dados para efeitos de:
– Envio de newsletters (caso não seja nosso cliente)
– Envio de ações de marketing (caso não seja nosso cliente)
– Programas de fidelização

Para cumprimento de obrigações legais, tratamos os seus dados para efeitos de:
– Gestão de reclamações
– Cumprimento de outras obrigações legais ou regulamentares

Porque é nosso cliente e temos interesse legítimo em querer prestar-lhe, cada vez mais, um serviço melhor, tratamos os seus dados para efeitos de:
– Realização de questionários de satisfação relacionados com a sua estadia
– Realização de estudos de mercado, inquéritos de avaliação e análises estatísticas
– Agenda de contactos

Porque estamos no âmbito de diligências pré-contratuais tratamos os seus dados para efeitos de:
– Recrutamento

Para a prossecução das finalidades acima identificadas a Ansiturismo poderá proceder à interconexão dos dados recolhidos, com o propósito de atualizar e completar tais dados.

Com quem são partilhados os seus dados?

Os dados recolhidos e detidos pela Ansiturismo poderão ser transmitidos, com respeito pelo dever de confidencialidade e pelo princípio da finalidade que presidiu à sua recolha, para as seguintes entidades:
a) Entidades do grupo em que a Ansiturismo está inserida
b) Autoridades judiciais ou administrativas, nos casos em que tal cedência seja obrigatória
c) Empresas de recrutamento e seleção
d) Subcontratantes que procederão ao tratamento dos dados por conta da Ansiturismo e de acordo com as finalidades por esta determinadas

Quais são os seus direitos?

Nos termos da Lei da Proteção de Dados Pessoais, garantimos-lhe o direito de acesso, atualização, retificação, eliminação, portabilidade e apagamento dos seus dados pessoais. Poderá ainda apresentar reclamações perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.

Conferimos-lhe, também, o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou de inclusão em listas ou serviços informativos. Caso não o tenha efetuado aquando da recolha dos dados, poderá enviar um pedido posteriormente.

O exercício destes direitos deverá ser realizado através do seguinte endereço de correio eletrónico geral@ansiturismo.com ou morada Ansiturismo, Rua Jerónimo Soares Barbosa, 34 3240- 139 Ansião.

Por quanto tempo são armazenados os seus dados?

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.

Os seus dados são tratados de forma segura?

A Ansiturismo assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos seus dados. Para o efeito, adotou diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos disponibiliza contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

A Ansiturismo exige dos seus subcontratantes e dos seus parceiros a adoção de medidas de segurança equivalentes aquelas que pratica.

Não obstante as medidas de segurança praticadas pela Ansiturismo o utilizador deve adotar medidas adicionais de segurança, designadamente, assegurar que utiliza equipamentos e um Browser atualizados em termos de segurança, adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware, bem como certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.

Transferência dos dados

Caso possam ocorrer transferências de dados para países terceiros que não pertençam à União Europeia ou ao Espaço Económico Europeu, a Ansiturismo cumprirá com a lei, nomeadamente no que respeita à adequabilidade do país de destino no que respeita a proteção de dados pessoais e aos requisitos que são aplicáveis a estas transferências, não sendo transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e proteção.

O uso das redes sociais da Ansiturismo poderá implicar transmissão de dados para os prestadores de serviços das redes sociais, os quais podem estar sediados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. A Ansiturismo não se responsabiliza pelos dados que o utilizador disponibilizar nas redes sociais.

Alterações à Política de Privacidade

A Ansiturismo reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas em: ansiturismo.com.